ISO 9001:2008
Durante seu primeiro ano de existência, visando a aperfeiçoar cada vez mais a execução dos serviços ofertados aos nossos clientes, BKBG desenvolveu sua Política de Qualidade e criou um detalhado Manual de Gestão, nos termos da NORMA ISO 9001:2008, tendo sido certificada pela Fundação Vanzolini, entidade credenciada pelo INMETRO e membro da IQNet (The International Certification Network), em todas as suas áreas de atuação, incluindo seu setor administrativo.
Com um sistema de gestão da qualidade implementado, os controles internos das atividades do escritório são exercidos de maneira mais rígida, de modo a que todos os integrantes de BKBG estejam sempre comprometidos com a Política de Qualidade estabelecida no âmbito da Norma ISO.
Tendo como viga mestra de sua atividade o Estatuto da Advocacia e o Código de Ética e Disciplina da Ordem dos Advogados do Brasil, BKBG escolheu implementar o sistema de gestão da qualidade como um plus no seu controle de atividades internas, criando assim mais um caminho de satisfação para o cliente.
Escopo da certificação da BKBG de acordo com a ISO 9001:2008
A certificação obtida por BKBG compreende a organização da gestão administrativa do escritório, da atividade institucional, do processo de contratação e da prestação de serviços jurídicos nas diversas áreas de atuação (incluindo consultoria e contencioso).
Política da Qualidade de BKBG
Como política da qualidade nos serviços prestados aos clientes, BKBG definiu as seguintes:
• Oferecer soluções satisfatórias aos clientes com excelência no exercício da advocacia.
• Manter equipe constantemente qualificada, treinada, acessível pelos clientes e comprometida com os objetivos de BKBG.
• Assegurar uma política de investimento e contínuo aperfeiçoamento em relação a recursos humanos, infra-estrutura, ambiente de trabalho e gestão do conhecimento.
Estamos à disposição para maiores informações.